– INFORMACIÓ GENERAL –

• TITULAR DEL WEB I DADES DE CONTACTE

En compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, us informem que la titularitat del domini www.cojinmimos.com i www.mimospillow.com correspon a THINK PIPE LINE , SLU. La finalitat del nostre lloc web és la venda dels productes fabricats per la nostra empresa, així com la divulgació dinformació relacionada amb la prevenció i la correcció de les deformitats cranials. Les dades de THINK PIPE LINE, SLU són les següents:

– Domicili social: Av. Doctor Fleming 13, Esc. B, Porta 92, 17249 – Platja d’Aro (Girona).
– NIF: B17916883.
– Registre mercantil: Registre Mercantil de Girona, tom 2496, Foli 73, inscripció 1, secció 9, full 42448

Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres per telèfon (+34 93 877 33 24), per correu electrònic: info@infocefalia.com/administracion@infocefalia.com o per escrit, dirigint-vos a THINK PIPE LINE, SLU, C/ dels Cintaires 9, 08242 – Manresa (Barcelona).

• MODIFICACIONS

THINK PIPE LINE, SLU es reserva el dret a modificar, en qualsevol moment i sense avís previ, les condicions d’ús i venda de la web, així com els continguts inclosos en ella, la Política de Privadesa i la Política de cookies.
L’usuari reconeix i accepta que és responsabilitat revisar aquestes condicions. En qualsevol cas, l’acceptació d’aquestes serà un pas previ i indispensable per fer qualsevol compra.

• RESPONSABILITAT DE THINK PIPE LINE, SLU

A THINK PIPE LINE, SLU ens esforcem per assegurar la disponibilitat no interrompuda del nostre lloc web. No obstant això, l’accés podrà ser suspès temporalment i sense avís previ, a fi de realitzar tasques de manteniment, actualització, reparació o millora d’aquesta.

• LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Les condicions d’ús presents es regeixen i s’interpreten d’acord amb la llei espanyola. Per a qualsevol desavinença o reclamació, seran competents els jutjats i tribunals de Barcelona.

– CONDICIONS D’ÚS –

1. ACCEPTACIÓ DE L’USUARI

S’entén per usuari tota persona que accedeix i/o fa servir els serveis de la pàgina web www.cojinmimos.com. Pel sol ús d’aquesta web, l’usuari manifesta la seva acceptació sense reserves de les condicions presents.

L’usuari es compromet a fer un ús adequat de la pàgina web, així com de comunicar dades veritables i completes. L’usuari no proporcionarà, en cap cas, dades personals de tercers sense el seu consentiment previ.

2. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Mimos és una marca registrada a l’Oficina Espanyola de Patents i Marques (OEPM) i Oficina de Propietat Intel·lectual de la Unió Europea (EUIPO). Tots els continguts (logs, imatges, documentació, disseny gràfic o qualsevol altre element susceptible de protecció per la legislació de propietat intel·lectual o industrial) incorporats o accessibles des d’aquesta web, corresponen exclusivament a THINK PIPE LINE, SLU., la qual es reserva expressament tots els drets sobre aquests.

Així doncs, queda prohibit la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació i, en general, qualsevol altra forma dexplotació de tot o part dels continguts daquest lloc web, sense prèvia i expressa autorització del THINK PIPE LINE, SLU.

3. PRIVACITAT

Les dades de l’usuari que es demanin a través de la pàgina web s’usaran i es tractaran d’acord amb el que disposa la nostra Política de privadesa.

– CONDICIONS DE VENDA –

1. ÀMBIT D’APLICACIÓ

Aquestes condicions de venda regulen la compra de productes oferts per THINK PIPE LINE, SLU, a través del web.
THINK PIPE LINE, SLU ofereix els seus productes a través del Lloc Web ia través de la seva xarxa de distribuïdors, tant a nivell nacional com internacional. L’apartat “Garantia” serà aplicable per a tots els productes Mimos® adquirits ja sigui a través del web o un punt de venda físic autoritzat.

2. PREUS DELS PRODUCTES

THINK PIPE LINE, SLU és qui decideix el preu de venda al públic dels seus productes i es reserva el dret a modificar els preus en qualsevol moment (incloent-hi durant una determinada campanya o venda). Els preus dels productes que es mostren al Lloc Web inclouen l’IVA (quan correspon) però no inclouen les despeses d’enviament.

No s’aplicarà IVA als països no subjectes a aquest impost.

3. COMPRA DE PRODUCTES I FORMALITZACIÓ DE COMANDES

El procés de compra és molt senzill, tant si és la primera vegada que compra a www.cojinmimos.com com si ja ha comprat amb anterioritat, ja que no es requereix cap registre previ.

a. A la secció “Productes”, trieu el producte desitjat i feu clic a “Afegeix a la cistella”. S’obrirà un desplegable amb el resum de la comanda i podrà triar seguir comprant o passar per caixa.
b. Un cop tingueu tots els articles que voleu comprar a la cistella, el següent pas serà tramitar la comanda i efectuar el pagament. Podeu veure el contingut de la cistella al desplegable que s’obre en posar el cursor sobre la icona “Carret de compra” del marge superior dret. Allí podreu fer clic a “passar per caixa”.
c. Introduïu les dades sol·licitades i comproveu que els productes seleccionats són correctes. Accepteu les condicions d’ús i venda per poder finalitzar la comanda fent clic a “Confirmo la meva comanda”.

THINK PIPE LINE, SLU enviarà, en un termini màxim de 24 hores, un email de justificant de recepció i confirmació de la compra realitzada. Si no rep el correu significa que la seva comanda no ha estat realitzada amb èxit. En cas de requerir assistència per formalitzar una comanda, podeu contactar amb el nostre servei d’Atenció al Client a través d’alguna de les dades de contacte proporcionades al primer apartat d’aquest document.

4. PAGAMENT DELS PRODUCTES

THINK PIPE LINE, SLU ofereix al client múltiples opcions de pagament: mitjançant targeta de crèdit o de dèbit Visa, MasterCard, American Express, Visa Electró i/o altres targetes anàlogues, mitjançant el sistema de PayPal o mitjançant transferència bancària.

Per fer el pagament amb targeta, assegurem la confidencialitat de la informació de pagament gràcies a l’ús de la plataforma de pagament segur REDSYS.

5. CANCEL·LACIÓ I MODIFICACIÓ DE COMANDES

Els clients podran cancel·lar o modificar la seva comanda únicament si aquesta encara no ha estat enviada. Per fer-ho, haureu de contactar amb el nostre servei d’Atenció al Client trucant al +34 93 877 33 24. No s’acceptaran sol·licituds de cancel·lació o ampliació de comandes via correu electrònic. Si la comanda ja ha estat enviada, el client podrà sol·licitar una devolució d’acord amb els criteris indicats a l’apartat “Devolucions”.

En cas d’ampliacions de comanda, les despeses d’enviament es podrien veure modificades, cosa que s’especificarà per a cada cas en particular.

THINK PIPE LINE, SLU es reserva el dret de cancel·lar qualsevol comanda.

6. DESPESES D’ENVIAMENT I TEMPS DE LLIURAMENT

THINK PIPE LINE, SLU es compromet a fer tot el possible perquè la comanda sigui lliurada en les condicions esperades i en l’adreça indicada. Les comandes són generalment enviades 1 dia laborable després de la recepció del seu pagament.

Les despeses d’enviament, així com el temps de trànsit, varien en funció de la destinació. Per a més informació, consulteu pàgina d’ enviaments i devolucions .

Totes les condicions de lliurament esmentades en aquest lloc web (dies d’enviament, termini de lliurament en dies hàbils, data d’enviament, etc.) són de caràcter estimatiu i no es poden entendre, en cap cas, com les condicions de lliurament finals o garantides . THINK PIPE LINE, SLU, no es pot considerar responsable dels retards en el lliurament d’una comanda.

En rebre la comanda, és molt important comprovar que l’embalatge i el producte estiguin en estat correcte. Si observeu qualsevol incidència, ho heu de comunicar en un termini màxim de 24h. després de la recepció, ja que s’ha d’informar el més aviat possible a l’empresa de transport i reclamar els danys. Si no és així, THINK PIPE LINE, SLU no es fa responsable dels danys ocasionats.

7. DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES

THINK PIPE LINE, SLU es compromet a substituir per un article nou tots els productes Mimos que pateixin alguna anomalia o defecte de fabricació. No es farà cap canvi dels productes que presentin símptomes de mal ús, alteració i/o deteriorament per part del client.

a. El client haurà d’enviar THINK PIPE LINE, SLU. un email (administracion@infocefalia.com) informant de la intenció de tornar un article i el motiu.
b. Després de la recepció a les nostres oficines del producte a substituir, el nostre equip de devolucions avaluarà els motius del canvi. Posteriorment, s’enviarà el nou article. El procés de canvi és una mica més lent que el de l’enviament de mercaderia, atès que el producte ha d’arribar a les nostres instal·lacions, ser testat i enviat. Tot i així, farem el possible perquè el seu producte surti com més aviat millor.
c. THINK PIPE LINE, SLU correrà les despeses de tramesa procedents del canvi.

En cas de devolució per causes alienes a problemes de fabricació:

  • El client disposa de 15 dies des de la recepció de la comanda per sol·licitar una devolució (administracion@infocefalia.com), tenint en compte que un cop expirat aquest termini, el client demostra que està satisfet amb la compra.
  • Com que el nostre producte és un producte sanitari, pel bé de tots els nostres clients aquest producte haurà de conservar el seu embalatge original intacte per a la seva devolució. Per tant, en cap cas no s’acceptarà la devolució d’articles que hagin estat oberts i/o utilitzats.
  • El client assumeix les despeses d’enviament i devolució del producte, que ens haurà de fer arribar pels seus mitjans a: MIMOS, C/ dels Cintaires 9, local. 08242 – Manresa (Barcelona), Espanya.
  • En cas que el producte presenti alguna anomalia o desperfecte a la recepció al seu domicili, ho haurà d’indicar a l’albarà del transportista. No s’admetran reclamacions sobre anomalies en l’aspecte del producte passades 24 hores després del lliurament. El client haurà d’enviar THINK PIPE LINE, SLU. un email (administracion@infocefalia.com) indicant el motiu de la devolució i el número de comanda, a més d’adjuntar la còpia de l’albarà de transport. Un cop el client ens remeti el producte i els documents sol·licitats, se li abonarà el producte.
  • Un cop el client ens remeti el producte i els documents sol·licitats, se li abonarà el producte. L’abonament del producte es realitzarà mitjançant el mateix canal amb què es va realitzar el pagament.
8. GARANTIA DELS PRODUCTES ADQUIRITS

Els nostres productes tenen una garantia general de dos anys. THINK PIPE LINE, SLU es reserva el dret de reparar/reemplaçar qualsevol component defectuós sota garantia. La garantia dels nostres productes només serà aplicable al primer propietari/usuari. A aquest efecte, s’exigeix una prova de compra.

  • THINK PIPE LINE, SLU no acceptarà en garantia les deficiències ocasionades per un mal ús: ús o manteniment inadequat del producte, maltractament o negligència, manipulació o alteració indeguda del producte sense autorització prèvia de la marca.
  • El producte ha de ser sempre utilitzat seguint estrictament les instruccions del fabricant. En cas contrari, el producte podria ser danyat, perdent la garantia.
  • La garantia no cobreix el desgast general dels productes.
  • Els danys provocats per factors externs no es prendran en compte: fregament, objectes tallants, productes químics, etc. El coixí Mimos està compost per materials suaus i delicats. Els estrips, trencaments o talls (especialment provocats per la rentadora) no seran coberts per la garantia del fabricant.
  • THINK PIPE LINE, SLU no acceptarà com a motiu de garantia la “no efectivitat” del producte. El Coixí Mimos és un complement al tractament de les deformitats cranials, i el seu grau d’efectivitat està subjecte a diferents factors (els pròpiament genètics, l’edat del nadó, la severitat de la malaltia, la morfologia cranial o el temps i la forma d’ús) i en alguns casos pot requerir mesures complementàries i/o alternatives.