Sendungen und Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag nach Zahlungseingang versandt. Beim Versand Ihrer Sendung sendet unsere Zentrale dem Kunden eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Versandkosten sowie die Laufzeit variieren je nach Bestimmungsort (siehe Tabelle). Alle Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

ZONE
KOSTEN
TRANSITZEIT
TRÄGER
Spanien

Kostenlos ab 60 €. Ansonsten betragen die Versandkosten 5€.

24 – 48 Std. In besonderen Zeiten (Black Friday, Weihnachten usw.) beträgt die maximale Lieferzeit 72 Stunden.

GLS

Balearen

11 €

24 – 72 Std

GLS

Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

Die Transportkosten betragen 20 € und beinhalten den Versand DUA. Die Versandkosten beinhalten keine Zölle und Steuern am Bestimmungsort.

5 – 7 Tage

Post

Festland Portugal

7 €

24 – 72 Std

MRW

Inselportugal (Azoren und Madeira)

15 €

24 – 72 Std

Post

Europa

Kostenlos ab 75 €. Andernfalls betragen die Versandkosten 10 € (zzgl. MwSt.)

24 – 72 Std

Fedex oder DHL

Europa (nicht EU)

Die Versandkosten betragen 20 € und enthalten keine Zollgebühren oder Steuern, sobald Ihre Bestellung das Zielland erreicht.

3 – 5 Tage.

Die Transitzeit beinhaltet keine Zollabfertigung.

Fedex oder DHL

Andere Gebiete

25 €

Die Transportkosten beinhalten KEINE Zollgebühren oder Steuern, sobald Ihre Bestellung das Bestimmungsland erreicht.

Die Laufzeit hängt von dem Weltgebiet ab, in das die Bestellung versandt wird.

DHL

kehrt zurück

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt 15 Tage ab Erhalt der Bestellung. Wenn 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und ungeöffnet in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Da es sich bei unserem Produkt um ein Medizinprodukt handelt , wird in keinem Fall eine Rücksendung von geöffneten und/oder gebrauchten Artikeln akzeptiert.

So machen Sie eine Rücksendung:

  1. Fordern Sie eine Rücksendung an administracion@infocefalia.com an und teilen Sie die Absicht, einen Artikel zurückzusenden, und den Grund mit.
  2. Bereiten Sie die Artikel vor und senden Sie sie mit dem Spediteur Ihrer Wahl an unsere Einrichtungen.

Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgten Versandservices. Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr zurückgegebenes Produkt eintrifft.

Absender

Denken Sie an Pipe Line, SLU

C/ dels Cintaires 9, lokal

08242 Manresa (Barcelona)

Spanien

Erstattung

Sobald wir die Artikel erhalten und überprüft haben, ob sie den Anforderungen entsprechen (neu und ungeöffnet), erfolgt die Rückerstattung. Je nach Bank und Land kann es einige Tage dauern, bis Sie den zurückerstatteten Betrag auf Ihrem Bankkonto sehen.

Garantie

Unsere Produkte haben eine allgemeine Garantie von drei Jahren.

Mimos® behält sich das Recht vor, defekte Komponenten im Rahmen der Garantie zu reparieren/zu ersetzen. Wir versprechen, alle Produkte, die Anomalien oder Herstellungsfehler aufweisen, durch einen neuen Artikel zu ersetzen. An Produkten, die Anzeichen von Missbrauch, Veränderung und/oder Verschlechterung durch den Kunden aufweisen, werden keine Änderungen vorgenommen.

Die Garantie unserer Produkte gilt nur für den Erstbesitzer/Benutzer. Zu diesem Zweck wird ein Kaufbeleg benötigt.

  1. Mängel, die durch Missbrauch verursacht wurden, werden nicht als Garantiegrund akzeptiert : unsachgemäße Verwendung oder Wartung des Produkts, falsche Behandlung oder Fahrlässigkeit, Manipulation oder unsachgemäße Änderung des Produkts ohne vorherige Genehmigung durch die Marke. Das Produkt muss immer streng nach den Anweisungen des Herstellers verwendet werden. Andernfalls könnte das Produkt beschädigt werden und seine Garantie verlieren.
  2. Die Garantie erstreckt sich nicht auf die allgemeine Abnutzung der Produkte . Schäden durch äußere Faktoren werden nicht berücksichtigt: Reibung, scharfe Gegenstände, chemische Produkte usw. Das Mimos®-Kissen besteht aus weichen und zarten Materialien. Risse, Risse und Schnitte (insbesondere verursacht durch die Waschmaschine) fallen nicht unter die Herstellergarantie.
  3. Die „Nichtwirksamkeit“ des Produktes wird nicht als Garantiegrund anerkannt. Das Mimos®-Kissen ist eine Ergänzung zur Behandlung von Schädeldeformitäten, und sein Wirksamkeitsgrad ist von verschiedenen Faktoren abhängig (genetische Faktoren, Alter des Babys, Schweregrad der Erkrankung, Schädelmorphologie oder Zeit und Form der Anwendung) und in In einigen Fällen können ergänzende und/oder alternative Maßnahmen erforderlich sein.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter administracion@infocephalia.com