Spedizioni e tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente spediti lo stesso giorno dopo aver ricevuto il pagamento. Al momento della spedizione della spedizione, il nostro ufficio centrale invia al cliente un’e-mail con il numero di tracciamento. Le spese di spedizione, così come il tempo di transito, variano a seconda della destinazione (vedi tabella). Tutti gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

ZONA
COSTO
TEMPO DI TRANSITO
VETTORE
Spagna

Gratuito da € 60. In caso contrario, il costo di spedizione è di € 5.

24 – 48 ore. In periodi particolari (Black Friday, Natale, ecc.) il tempo massimo di consegna sarà di 72 ore.

GLS

Isole Baleari

11€

24 – 72 ore

GLS

Isole Canarie, Ceuta e Melilla

Il costo del trasporto è di 20€ e comprende la spedizione DUA. Il costo di spedizione non include dazi e tasse a destinazione.

5 – 7 giorni

Inviare

Portogallo continentale

7€

24 – 72 ore

MRW

Portogallo insulare (Azzorre e Madeira)

15€

24 – 72 ore

Inviare

Europa

Gratuito a partire da 75€. In caso contrario, il costo di spedizione è di € 10 (IVA esclusa)

24 – 72 ore

Fedex o DHL

Europa (non UE)

Il costo di spedizione è di € 20, e non include costi doganali o tasse una volta che l’ordine raggiunge il paese di destinazione.

3 – 5 giorni.

Il tempo di transito non include lo sdoganamento.

Fedex o DHL

Altre aree

25€

Il costo del trasporto NON include i costi doganali o le tasse, una volta che il tuo ordine raggiunge il paese di destinazione.

Il tempo di transito dipenderà dall’area del mondo in cui viene inviato l’ordine.

DHL

ritorna

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 15 giorni dal ricevimento dell’ordine. Se sono trascorsi 15 giorni, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e non aperto , nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Poiché il nostro prodotto è un dispositivo medico , in nessun caso verranno accettati resi di articoli aperti e/o utilizzati.

Per effettuare un reso:

  1. Richiedi un reso a administracion@infocefalia.com, informando dell’intenzione di restituire un articolo e del motivo.
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Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

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Indirizzo di ritorno

Pensa a Pipe Line, SLU

C/ dels Cintaires 9, locale

08242 Manresa (Barcellona)

Spagna

Rimborso

Una volta ricevuti gli articoli e verificato che soddisfino i requisiti (nuovi e non aperti), verrà effettuato il rimborso. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che l’importo restituito venga visualizzato nel tuo conto bancario, a seconda della tua banca e del tuo paese.

Garanzia

I nostri prodotti hanno una garanzia generale di tre anni.

Mimos® si riserva il diritto di riparare/sostituire qualsiasi componente difettoso in garanzia. Ci impegniamo a sostituire tutti i prodotti che presentano anomalie o difetti di fabbricazione con un articolo nuovo. Nessuna modifica verrà apportata ai prodotti che presentino sintomi di uso improprio, alterazione e/o deterioramento da parte del cliente.

La garanzia dei nostri prodotti sarà applicabile solo al suo primo proprietario/utente. A tal fine sarà richiesta una prova d’acquisto.

  1. I difetti causati da un uso improprio non saranno accettati come motivo di garanzia : uso o manutenzione impropri del prodotto, maltrattamento o negligenza, manipolazione o alterazione impropria del prodotto senza previa autorizzazione del marchio. Il prodotto deve essere utilizzato sempre seguendo rigorosamente le indicazioni del produttore. In caso contrario, il prodotto potrebbe danneggiarsi, perdendo la garanzia.
  2. La garanzia non copre l’usura generale dei prodotti . Non verranno presi in considerazione i danni causati da fattori esterni: attrito, oggetti appuntiti, prodotti chimici, ecc. Il Cuscino Mimos® è realizzato con materiali morbidi e delicati. Strappi, strappi e tagli (soprattutto causati dalla lavatrice) non sono coperti dalla garanzia del produttore.
  3. La “non efficacia” del prodotto non sarà accettata come motivo di garanzia. Il Cuscino Mimos® è un complemento al trattamento delle deformità craniche, e il suo grado di efficacia è soggetto a diversi fattori (fattori genetici, età del bambino, gravità del disturbo, morfologia cranica o tempo e modalità di utilizzo) e in alcuni casi possono richiedere misure complementari e/o alternative.

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